Customer Success (gn)
Warum Sdui?
Wir sind eins der am schnellsten wachsenden Startups Deutschlands im Bereich Bildung. Unsere Mission: Mithilfe von digitaler Kommunikation den Alltag in Schulen verbessern. Dazu bauen wir digitale Werkzeuge, die möglichst einfach, sicher und hilfreich sind. Dadurch ermöglichen wir es jeder Schule, von diesem Potenzial der Digitalisierung Gebrauch zu machen und mehr Zeit für das zu haben, worum es bei Bildung eigentlich geht: Lernen, Schulentwicklung und persönliche Beziehungen.
Deine To Do's
- Du verantwortest eigenständig ein definiertes Kundenportfolio und betreust diese von der Einführung bis hin zum täglichen Arbeiten mit Sdui
- Du bist der erste Ansprechpartner bei Fragen und Anliegen und stehst den Schulen mit deinem Expertenwissen zur Seite
- Du stehst in regelmäßigem Kontakt mit deinen Schulen über Telefon und E-Mail und bietest auch proaktiv deine Unterstützung an
- Du fungierst so als wichtige Schnittstelle zu unserem Produktteam in Bezug auf die Weiterentwicklung von Sdui
- Du bist Experte für unser Produkt und kannst dadurch die Schulen bei der individuellen Nutzung bestmöglich unterstützen
Deine Skills
- Erfahrungen im Telefonkontakt mit Kunden
- Verständnis von technischen Zusammenhängen; du kannst sie anderen Menschen einfach erklären
- Abgeschlossene oder angefangene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
- Empathie und soziale Intelligenz
- Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke
Deine Benefits
- MacBook Pro? Klar, bei uns auch!
- Urlaubsreif? Bei uns bekommst du 30 Tage Urlaub.
- Du gehst gerne deinem Hobby nach und verbringst gerne Zeit mit deiner Familie? Wir arbeiten flexibel und mobil!
- Du hast Bock auf coole Leute und krassen Teamgeist? Wir auch und das ist schon mal die halbe Miete!
- Du willst etwas bewirken? Unsere Jobs sind nachhaltig UND haben einen echten sozialen Impact.
- Kaffee reicht nicht aus? Wir haben eine Energy-Drink Flatrate von unserem Partner acáo
- Wasser olé? Unser Office liegt direkt neben der Mosel, dem Stadtstrand und der Universität inklusive Mensa
- Nach Corona: jeden Mittag gemeinsames Essen und regelmäßige Team-Aktivitäten
Wir freuen uns auf dich!
“Ich bin Svenja, deine Ansprechpartnerin. Am besten erreicht uns deine Bewerbung über das Formular auf dieser Seite. Bei Fragen kontaktiere mich gerne per E-Mail an jobs [at] sdui [.] de oder über +49 261 134 908 37.”
Svenja Burggraf, HR-Managerin
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