Ergänzende Datenschutzinformationen der Sdui Gruppe

Stand: Mai 2025

Einleitung

Die Sdui Gruppe, bestehend aus den Unternehmen Sdui GmbH (Deutschland), FoxEducation Services GmbH (Österreich), Additio App S.L. (Spanien) und Pupil AG (Schweiz), verfolgt einen gemeinsamen Ansatz zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen gruppenweiter Prozesse. Diese ergänzenden Hinweise gelten zusätzlich zu den individuellen Datenschutzerklärungen der jeweiligen Unternehmenswebseiten.

Zentrale CRM- und Kommunikationsplattform: Salesforce

Zur Optimierung unserer Kundenbeziehungen, internen Kommunikation und Marketingaktivitäten setzen alle Unternehmen der Sdui Gruppe die cloudbasierte Plattform Salesforce ein. Salesforce wird dabei als gemeinsam genutztes Customer Relationship Management (CRM)-System verwendet.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Folgende Datenkategorien können über Salesforce verarbeitet werden:

Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Kommunikationsinhalte (z. B. E-Mails, Supportanfragen)
Marketingpräferenzen (z. B. Newsletter-Opt-Ins)
Vertrags- und Kundendaten

Diese Daten werden verarbeitet zu Zwecken der:

Kundenbetreuung und -kommunikation
Bearbeitung von Anfragen
Durchführung von Marketingkampagnen (nur bei vorliegendem Opt-In)
Vertriebssteuerung und Analyse

Verantwortlichkeiten innerhalb der Gruppe

Die datenschutzrechtliche Verantwortung liegt jeweils bei dem Unternehmen, mit dem Sie in Kontakt stehen. Die Verarbeitung über Salesforce erfolgt auf Grundlage eines gruppeninternen Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

Datenübermittlung in Drittländer

Salesforce ist ein Anbieter mit Sitz in den USA. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der EU sowie – in bestimmten Fällen – in den USA. Die Übermittlung personenbezogener Daten in die USA erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework. Dennoch behalten wir die Rechtslage laufend im Blick und treffen zusätzliche Schutzmaßnahmen, wo erforderlich.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Unternehmen.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz innerhalb der Sdui Gruppe wenden Sie sich bitte an:
datenschutz@sdui.de

Salesforce als Auftragsverarbeiter

Salesforce wird als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis eines Data Processing Addendum (DPA). Die Rechenzentren befinden sich in Deutschland/EU. Eine Drittlandübermittlung erfolgt nur in Ausnahmefällen unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework. Die Adresse der Salesforce Germany GmbH lautet: Erika-Mann-Straße 31, 80636 München, Deutschland.

Weitere Informationen finden Sie unter den folgenden Links: