Fragen und Antworten für unsere Kund*innen

Welche Vorteile können die Nutzer*innen von dem Zusammenschluss von Sdui und FoxEducation erwarten?

Mit der Akquisition von FoxEducation durch die Sdui Gruppe können wir unsere Kräfte und Kompetenzen in der Entwicklung und Bereitstellung von Bildungstechnologien bündeln. Für Kund*innen von FoxEducation steht das gesamte Portfolio der Sdui Gruppe mit seinem breiten Feature-Set zur Verfügung. Für unsere Kund*innen und Nutzer*innen bedeutet das, dass wir noch schneller neue hilfreiche Produktentwicklungen zur Verfügung stellen können, die ihren Alltag erleichtern. 

Werden die Produkte teurer? Muss ich demnächst mehr bezahlen?

Alle Verträge sowohl der Sdui GmbH als auch der Fox Education Services GmbH werden zunächst unverändert fortgeführt. Dies gilt auch für die vertraglich vereinbarten Preise.

Gibt es Änderungen bei den Ansprechpartner*innen? Gibt es Änderungen beim Service?

Die Ihnen vertrauten Ansprechpartner*innen sind wie gewohnt für Sie da und unterstützen Sie gerne weiterhin mit der bereits erprobten Servicequalität. Schulen und Kitas können sowohl bei Sdui als auch bei FoxEducation die Kund*innenteams auf den bekannten Kanälen erreichen.  
 
Sobald wir neue, optimierte Service- und Produktangebote anbieten können, kommen Ihre Ansprechpartner*innen auf Sie zu.

Was bedeutet das für die Produkte? Wird es weitere Funktionen geben?

Wir entwickeln unsere Produkte und Lösungen stetig weiter. Um die Zufriedenheit und Qualität sowohl für die Kund*innen von Sdui als auch von FoxEducation stetig zu verbessern, wollen wir perspektivisch das Beste aus beiden „App-Welten“ zusammenbringen und unsere Feature-Sets zum Vorteil der Nutzer*innen angleichen. Mit der Akquisition der FoxEducation durch die Sdui Gruppe können wir künftig unsere Kapazitäten und unser Know-how bündeln, um Ihnen schneller und effektiver innovative Produkterweiterungen und neue Funktionen zur Verfügung zu stellen, die Ihren Schul- oder Kita-Alltag vereinfachen.

Ändert sich etwas an der Rechnungsstellung?

Nein. Sie erhalten weiterhin von Ihrem gewohnten Vertragspartner eine Rechnung in unveränderter Form.

Ändert sich etwas an den Verträgen? Werden die Verträge fortgeführt?

Alle Verträge werden fortgeführt. Wir behalten uns jedoch vor, eine Aktualisierung der AVV – sofern erforderlich – vorzunehmen.

Gilt das, was ich vor zwei Wochen vertraglich abgeschlossen habe, jetzt immer noch?

Ja, ohne Ausnahme.

Ändert sich etwas an der Lizenzierung, den Lizenzpaketen bzw. Preismodellen?

Aktuell sind die Lizenzmodelle von Sdui und FoxEducation noch unterschiedlich. Perspektivisch möchten wir die Lizenzmodelle schrittweise zum Vorteil unserer Kund*innen zusammenführen. An bestehenden Verträgen ändert sich nichts. Sollten sich für Sie Änderungen bei einer Vertragsverlängerung ergeben, kommen wir rechtzeitig auf Sie zu.

Bleibt der Standort der FoxEducation in Wien erhalten?

Ja, der Unternehmensstandort der FoxEducation in Wien wird weitergeführt – ebenso alle bestehenden Standorte der Sdui Gruppe.

Bleiben die Apps der FoxEducation in der bisherigen Form bestehen?

SchoolFox, KidsFox und TeamFox werden bis auf weiteres fortgeführt. Auch werden alle bereits zugesagten Erweiterungen auf der Produkt-Roadmap umgesetzt. Mittelfristig werden wir in der Sdui Gruppe voraussichtlich nur eine, optimierte Kommunikationslösung für Schulen und Kitas anbieten. Außerdem ist unser gemeinsames Ziel als Gruppe, eine ganzheitliche Plattform schaffen, auf der für unsere Kund*innen alle Vorteile und Produkte der Sdui Gruppe integriert sind und diese nahtlos genutzt werden können. Dazu gehören neben Kommunikation- und Organisationslösungen auch Funktionen aus den Bereichen Schulverwaltung und Lern- und Notenmanagement. Diese Entwicklung wird noch einige Zeit in Anspruch nehmen.

Wann ändert sich etwas? Und was muss ich dafür tun? (Neues Login?)

Sie müssen erstmal nichts tun. Sollte sich in der Zukunft etwas ändern, werden wir Sie rechtzeitig informieren.

Was ändert sich für unsere Nutzer*innen? Was können wir als Einrichtung an Eltern, Lehrkräfte/Erzieher*innen kommunizieren?

Erst einmal ändert sich nichts. Wenn sich Neuerungen ergeben, werden wir Sie rechtzeitig informieren.